“Impostos com nova cara”

Este é um dos artigos do Expresso, desta semana. O Novo Portal das Finanças tem como objectivo juntar a informação institucional com os serviços das declarações electrónicas. O mote parece-me óptimo. A forma de lá chegar, não. Vamos por partes.

Um dos esforços fantásticos que a DGCI vindo a efectuar (muito do mérito é de Paulo Macedo, que olhou para a informática de uma forma séria) é a de usar os meios electrónicos como arma de simplificação da vida dos cidadãos, e mais importante ainda, como arma de combate às bulas fiscais (dizem-me que na era “pré-informática”, a balda era vergonhosamente grande).

O sítio das declarações electrónicas foi crescendo de uma forma quase descontrolada, chegando ao absudo de disponibilizar no menu de navegação todas as opções disponíveis, independentemente dos perfis de cada  utlilizador.

Por exemplo, no perfil de uma empresa, é possível tentar consultar informações relativas ao IRS, assim como num perfil pessoal é possível pedir a consulta do IRC. Claro, que noutras opções, aparece simplesmente a mensagem de erro “Não tem autorização..”

Outra coisa que me irrita profundamente, é o facto das hiperligações serem, na sua grande maioria, produzidas com JavaScript, ou seja, impossibilita a abertura de várias páginas em simultâneo (em abas por exemplo).

De qualquer forma, a ideia foi actualizar o sítio para ultrapassar estes pormenores.

As boas notícias

Gosto do desenho do novo sítio (não tenho imagem completa), está mais limpo, objectivo e segmentado. A imagem é coerente com a reformulação que tem sido feita nas repartições físicas.

As notícias menos boas

Embora tenham demoraram mais de um ano com a realizar o Projecto,  o código continua a usar muitas tabelas e  não validar.

Resolveram lançá-lo ontem (16 de Março), em plena época de entrega do IRS (como já foi dito aqui) e não correu bem: o sítio do costume (http://www.e-financas.gov.pt/) passou a reencaminhar para este novo, embora este não funcionasse. O panorama ontem à noite era este:

Entretanto, tudo voltou ao ponto inicial. Em suma: uma excelente ideia, com uma parca implementação. Neste preciso momento, deve haver muitos informáticos a transpirar.

Enquanto consumidor, já tinha tido um ou outro problema com a CTT Expresso, a empresa de logística e de entregas urgentes dos CTT.

Por duas vezes, houve encomendas que foram devolvidas ao remetente porque segundo a CTT Expresso, a minha morada estava errada. Feitas as respectivas reexpedições, e sem alterar absolutamente nada (não havia erro nenhum), os objectos foram entregues.

Agora o caso foi diferente. Num dos projectos onde colaboro – uma loja de material de BTT, Ciclismo e Spinning – começámos a usar a CTT Expresso. Desde há 2 meses para cá, grande parte das encomendas têm sido expedidas com sucesso, embora tenhamos tido caso verdadeiramente dignos de ficarem nos anais.

Para que os estafetas dos CTT Expresso venham fazer as recolhas, é necessário efectuar a respectiva marcação e indicar o horário que podem levantar os objectos. Tipicamente, indicamos sempre qualquer coisa como 9h-13h, e 15h-18h30h, pois corresponde ao horário de funcionamento da loja. Da última vez, fizemos um pedido e o estafeta não apareceu. Um pouco mais tarde, recebi o seguinte e-mail:

Estimado Cliente,

Na sequência da recolha n.º 32049/09 por si solicitada no dia 2009-02-12 em VELOPROF COMÉRCIO DE VELOCIPEDES E MOTOCICLOS LDA R JOAQUIM VALENTIM CORREIA 13 A  informamos que a mesma não foi efectuada devido ao Expedidor desconhecer a recolha.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou pretenda a remarcação da mesma contacte a linha de Apoio ao Cliente 808 200 118 ou envie e-mail para recolhas@cttexpresso.pt indicando sempre o número da recolha.

Liguei para o linha de apoio deles e reclamei. Disseram-me que o estafeta esteve no local às 14h58m e que a loja se encontrava fechada. Expliquei que era normal e que se tinhamos indicado 15h-18h por alguma razão era.. Explicaram-me que os horários para pedido de recolha são meramente indicativos (algo me diz que não ganham à comissão).

Numa outra ocasião, fiz uma marcação de recolha através de um formulário web. Pedi para a recolha ser efectuada num Sábado. Recebi a confirmação da página a indicar que a recolha se encontrava agendada. Naturalmente, ninguém apareceu no Sábado. Segunda-feira liguei novamente para o Serviço de Apoio e indicaram-me que não faziam recolhas ao Sábado. 3 dias depois ligam-me a perguntar se a recolha que eu tinha solicitado para um Sábado ainda era se “encontrava válida”…

As aventuras continuam!

Este trabalho, embora escrito em 2005, permanece extremamente actual. Aborda um conjunto de técnicas de produção que, embora não sejam novas, ganham uma grande dinâmica com o aparecimento de ecrãs de alta resolução. Assim, prevê-se o aparecimento de cenas mais ricas em detalhe, com novas preocupações em no que diz respeito à duração dos planos (prevê-se planos mais longos, invertendo uma tendência com mais de 40 anos) e narrativas.

Fala-se no aumento de técnicas como a câmara lenta (slow motion), “pinturas vivas” (living paiting) e vídeo com várias camadas. Por outro lado, os autores prevêem um aumento exponencial da resolução de vídeo nos próximos 20 anos com base na extrapolação dos valores actualmente conhecidos. Este acréscimo trará um grande desafio nos recursos necessários para o processamento de vídio, uma vez que actualmente esses valores já são bastante elevados (e.g hardware).

Com o aumento da resolução, a necessidade de compressão de dados -  para tornar viável a sua transmissão em  canais de banda mais estreita -  torna-se vital. É necessário encontrar compromissos estáveis entre fidelidade do conteúdo e o tamanho que estes ocupam.

Os slides da apresentação ficam aqui:

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Sou um leitor assíduo do Jornal de Negócios (quer on-line, quer em papel). Parece que de um dia para o outro, resolveram “alterar a plataforma informática“, o que na prática significa mudaram o sítio de ASP para PHP.

Segundo eles,

O objectivo é melhorar o serviço prestado aos leitores, na qualidade, fiabilidade e rapidez do sítio, características que foram sofrendo com o crescimento da audiência, que havia esgotado a capacidade técnica do Jornal de Negócios para o afluxo regular de quase 600 mil de utilizadores únicos

Apesar do problema de escalabilidade ser um pretexto (existem milhares de sítios montados em ASP que têm mais acessos que o JN) a escolha do PHP, apesar de discutível, parece-me acertada. O que é facto que é que ainda não notei problemas de congestionamento desde a mudança (porque provavelmente também se mudou de servidores…). Anyway.

Até aqui, tudo bem. O problema vem com a famosa pergunta “O que fazemos com o sítio antigo?”. A resposta é simples: Apaga-se tudo, coloca-se um redirect , espera-se que as pessoas actualizem os seus favoritos e que o Google volte a indexar tudo. (A parte mais estranha é que eu tinha nos favoritos este endereço que parece ser o único que não encaminha.)

Esta abordagem é completamente idiota; parece que há muito bons informáticos que não conhecem esta regra básica: Cool URIs don’t change.

Infelizmente, este problema é já recorrente: Pelo que me lembro, Correio da Manhã e mais recentemente a TSF fizeram o mesmo. Mas nem tudo é mau: o Jornal Público fez a mudança também há pouco tempo, mantendo os endereços inalterados.

É verdade que ter esta preocupação em mente dá muito mais trabalho (eu que o diga pois estou com um problema idêntico em mãos), mas há que ter consciência que os “clientes” (visitantes) não gostam de mudanças bruscas.